图书馆书架上的书乱七八糟,谁也说不清一本书是丢了还是跑到不该

一、RFID的几个经典应用场景：图书快速盘点、乱架中图书排架、乱架图书的预约、乱架中快速找到读者所需要的书。

“可能有人会问，能不能把图书馆的书数一遍呢。姑且不说数一遍图书的难度和耗费的人力、时间，即使完成了这项工作，也没有太大的实质性的意义，DDDD。” 图书馆的业务从混乱到有序，比如图书数量不清，乱架等等问题，还真有解决办法，就是“盘点”。我们来说说这个盘点

我们先说一般的商场，售货员轮班倒，如果商场丢失了货品(顾客偷走了)，到底算哪个售货员的？方法很简单粗暴，就是交班之前盘点所管辖的柜台的货品，清点一下，交接给下一位售货员。特别是贵重货品。一旦发现有损失，按照既定的规则进行处理。一个售货员本轮班次以内的问题，不会向后蔓延，一切都是清清楚楚的。和图书馆相比，一个售货员能管理的货品数量非常有限，这套商场里面行之有效的管理办法，到了图书馆会遇到很大困难，那就是图书馆的藏书数量太多，盘点一次需要很长时间，代价很高。所以图书馆一般变成一年盘点那么一两次，并不能按需盘点。而且意义也发生了一些变化，发生损失，那就是“一批图书馆员”共同的责任了，并不能精确定位到某个图书馆员的责任

一般图书馆进入计算机管理时代，用的是册条码标签来唯一标识册，由于册条码标签贴的位置问题，盘点时候需要把册从书架上抽出来，扫一下条码，这个动作比较麻烦，这让盘点代价很高。但当图书馆应用 RFID 技术以后，可以像拿着手电筒照一下图书那样，盘点一整个书库的几万册图书用不了多少时间，比以前条码方式速度大大提高了，这是一个质变因素，真正让盘点可以做到按需盘点。每天盘点，每时每刻盘点都是可能的。我觉得图书馆人要对这些技术的“奇点”保持高度敏感。RFID 技术应用以后，一切都不一样了。如果此时再说盘点代价太高，就是老眼光看新事物了

盘点首先是满足资产管理的需要。简单说就是学校掏钱了，给图书馆买了这么多图书，这些“国有资产”“固定资产”是否存在，是否丢失了？和桌子椅子，电脑什么的设备一样，要管理起来啊。这是投资方、掏钱方的合理要求。其次，盘点是检查图书是否有序排列的一种方式，可以发现乱架情况，便于图书馆员整理书架上面的图书(也就是说调整到正确排列顺序)。如果排序不那么严格，允许适度乱架，盘点过程也是搞清楚图书“乱架”情况下所在的准确位置的一种方法，在业务软件系统的协助下，读者和馆员能准确找到每一册图书，不管它是否乱架。这里需要强调一下，并不是乱架了就不满足业务要求了，这个可以打折扣。乱架只是让读者和馆员在书架上浏览图书的时候不舒服，但基本不影响其他功能。就是说虽然乱，但图书还在书架上对不对？假设允许适度乱架，那么搞清楚每一册乱到哪儿了非常重要，软件系统里面有册记录，册记录有一个“当前架位”字段，这个字段内容要时刻保持和图书实际位置的同步，这是所谓“数字孪生”的基本要求么。当前架位字段内容和实际图书的位置不对应，字段内容陈旧，那就是垃圾系统，就是图书馆基本业务没有做好，应当感到羞耻才对

现在很多图书馆业务系统想当然开发了一些读者预约图书的功能，预约功能大致分为两类，一类是图书被借走了，预约一下，等图书换回的时候通知读者来借阅。另一类，叫做“在架预约”，就是说图书没有被借走，本来就在图书馆书架上，读者抢先“占领”它的所有权，然后来图书馆取下借走。如果其他读者抢先要借阅，软件会阻止这一次借阅操作，直到刚才的预约者来借阅才放行通过。说“想当然”，是因为编写软件功能的人很多并不太意识到这个“在架预约”功能的门槛很高。如果一个图书馆书架上面的图书乱糟糟的，谁也说不清某一册图书是丢失了，还是跑到不该去的书架上面了？几万册几十万册图书，谁能把淹没在里面的这一册给我找出来？不找出来我怎么借呢？所以一旦上线这种功能，就等着读者大量投诉，骂骂咧咧吧。最后一般的结局就是黯然禁用这种在架预约功能。你基础业务搞不好，乱架问题不解决，你就没法直接跳过去开展高等级的服务。这个其实不单单是某个软件功能问题，而是图书馆整体怎么抓业务，各种因素之间怎么协调平衡的问题

随便哪个领导来图书馆借书，看到软件查询界面上有这本书，并处于没有借出的状态，那你图书馆员帮我找出来吧，我要借。这都是最基本的要求，你图书馆一年多少万几十万几百万还有上千万上亿的经费，你这点做不到？这不是很让人迷惑么？现在吹什么“智慧图书馆”，都不关注基础业务问题。这些问题不解决，就很差劲，炒作什么概念都没法掩盖事实的差劲。智慧图书馆这个词儿像个框子什么都可以装，图书馆界很多牛人使劲畅想，装入了很多高大上的东西，但我始终觉得，基本上智慧图书馆就是"RFID化的图书馆"，不用扯那么多不着边际的东西，反而这些基本问题很重要，先聚焦在这些基础业务上面吧